Средний размер банковского перевода денежных средств без согласия клиента (по месту совершения операции) составил 7,3 тыс. ₽.
Согласно обзору операций, совершённых без согласия клиентов-физлиц финансовых организаций (банков) за 2019 г. следует, что в банкоматах (терминалах или импринтерах), в системах дистанционного банковского обслуживания (ДБО), а также CNP-транзакциям (операции по оплате товаров и услуг в Интернете) по платежным картам, эмитированным на территории РФ в регионе было выявлено 10 переводов денежных средств на общую сумму 73,42 тыс. ₽.
В общероссийском масштабе средняя сумма одной операции без согласия клиента по счетам физических лиц в 2019 г. составила 10 тыс. ₽, юридических лиц – 152 тыс. ₽. Отмечается, что 69% всех операций без согласия клиентов было совершено в результате побуждения клиентов к самостоятельному проведению операции путем обмана или злоупотребления доверием (методами так называемой социальной инженерии, когда языкастые «психологи» по ТФ связи обрабатывают жертву и побуждают к совершению выгодной сделки). Банки возместили клиентам 935 млн ₽ (15%, или каждый 7-й похищенный рубль из 6,426 млрд ₽).
Если говорить о юрлицах, то в регионе был зафиксирован лишь один случай, когда последние сообщили в свой банк о операции без согласия клиента на общую сумму в 440 тыс. ₽. По РФ порядка 10% похищенных средств (65 млн ₽ из 701 млн ₽) были компенсированы либо возвращены пострадавшим организациям.
Данные, предоставленные отчитывающимися операторами, свидетельствуют о том, что операции без согласия клиентов – юрлиц происходили в результате воздействия социальной инженерии в 16% случаев (723 хищения). Сюда относятся в первую очередь инциденты, связанные с получением злоумышленниками доступа к системе ДБО с использованием вредоносного программного обеспечения (ВПО), рассчитанного на взлом программного обеспечения стационарных компьютеров.